Transporte

CANCELACIONES/CAMBIOS

• Tenga en cuenta que los cambios de dirección y las cancelaciones realizadas después de las 7 p.
• Envíenos un correo electrónico a info@absolutpet.com con el asunto 'Cambios de pedido' y proporcione su número de pedido, nombre y apellido en el pedido, o el correo electrónico que nos proporcionó cuando realizó la compra.

• Tenga en cuenta que no podemos permitir modificaciones una vez que se ha realizado el pedido. Comuníquese directamente con el servicio de envío si tiene problemas con la dirección.
• En caso de que su paquete sea devuelto al remitente, usted será responsable de los costos de envío adicionales.
• Si su pedido no se entrega o se entrega en la dirección incorrecta debido a que proporcionó información incorrecta, no nos hacemos responsables del reenvío o el reembolso. (Si han pasado 30 días desde que nos lo devolvieron, deberá realizar un pedido adicional. Permitiremos el envío gratuito en este momento y también enviaremos su pedido original).

PROCESANDO

• Los pedidos realizados de lunes a jueves se procesan en 1-2 días. (Permita 3 días si su pedido se realizó de viernes a domingo).

SEGUIMIENTO

• Números de seguimiento Publicar 1-2 días hábiles después de su pedido.
• Puede acceder a su(s) número(s) de seguimiento haciendo clic en el botón azul "Ver mi pedido" dentro de su correo electrónico de confirmación. Esto abrirá su página de confirmación donde puede copiar y luego pegar en el sitio de los países correspondientes que se enumeran a continuación.
• Estado no disponible/Preenvío , o algo similar,   puede aparecer. Esto es normal.
• Verifique diariamente , ya que el seguimiento se actualizará cada vez que se mueva a una nueva ubicación.
• Para pedidos internacionales, una vez que su pedido pase la aduana, se generará una fecha de entrega.
• Póngase en contacto con su servicio de mensajería local directamente con cualquier pregunta sobre la ubicación después de que haya pasado por la aduana.

ENVÍO (TIEMPOS ESTIMADOS POR PAÍS/ENLACES DE MENSAJERÍA)

Australia, Europa y Estados Unidos: 5-12 días hábiles

Resto del mundo: 15-20 días hábiles