preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO Y CÓMO SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
¡Enviamos a todo el mundo! Por favor vea nuestro Página de envío para obtener más información.

¿QUÉ DEBO HACER SI HE PROPORCIONADO LOS DETALLES DE ENVÍO INCORRECTOS?
Comuníquese con nosotros antes de las 8 a.m. EST si notó que sus detalles de envío son incorrectos. Tenga en cuenta que no podemos permitir ninguna modificación una vez que se haya enviado su paquete. Si su paquete se devuelve al remitente, tenga en cuenta que se nos solicitará que transfiramos una tarifa de franqueo de reenvío subsidiada.
Sin embargo, si su pedido se entrega en la dirección incorrecta debido a que proporcionó información incorrecta, no nos hacemos responsables del reenvío o reembolso.

¿QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAS?
Aceptamos pagos por Paypal - Visa, Mastercard y American Express.

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Envíenos un correo electrónico a Info@AbsolutPet.com e incluya su número de pedido, así como fotos del daño. El comprador es responsable de todos los gastos de envío de devolución.

¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZARLO?
Nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible para que pueda recibir su pedido lo antes posible. Asegúrese de revisar y modificar su pedido antes de hacer clic en "completar pedido".

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO?
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. El cliente paga el envío de devolución. Debe estar en perfectas condiciones.
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¿Y SI RECIBO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?
Lamentamos mucho si esto ha sucedido. Nos gustaría solucionar cualquier falla de inmediato. Si necesita cambiar el artículo defectuoso por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Info@ AbsolutPet .com.

Tan pronto como descubra una falla, contáctenos de inmediato con fotos o un video corto ( en 7 dias  de recibir su paquete). Si han pasado 7 días desde que recibimos tu producto, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

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